Đối với sản phẩm thuộc danh mục bảo hành:
- Điều kiện bảo hành: Sản phẩm được bảo hành khi có tag bảo hành và thời gian bảo hành cụ thể được đăng trên website.
- Tem bảo hành: Tem bảo hành trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu tẩy xóa hoặc rách.
- Thời hạn bảo hành: Bảo hành áp dụng cho sản phẩm còn trong thời hạn, tính từ ngày mua ghi trên tem bảo hành.
- Lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất: Sản phẩm sẽ được bảo hành nếu phát sinh lỗi do kỹ thuật của nhà sản xuất. Với các lỗi do người dùng, Linh Kiện X sẽ nhận kiểm tra và khắc phục nếu có thể. Chi phí sửa chữa sẽ được báo trước và thực hiện khi khách hàng đồng ý.
Đối với sản phẩm không thuộc danh mục bảo hành:
- Kiểm tra trước khi giao hàng: Kỹ thuật viên Linh Kiện X sẽ kiểm tra sản phẩm trước khi giao. Quý khách có thể giám sát quá trình kiểm tra hoặc cùng kiểm tra nếu có yêu cầu đặc biệt.
- Xác nhận sản phẩm: Khi quý khách đã xác nhận sản phẩm hoạt động ổn định và đồng ý nhận hàng, Linh Kiện X sẽ không giải quyết các khiếu nại hoặc yêu cầu đổi trả nếu sản phẩm gặp sự cố trong quá trình sử dụng.
- Sản phẩm không thể kiểm tra tại chỗ: Đối với sản phẩm kỹ thuật viên không thể kiểm tra trực tiếp, quý khách có thể tự kiểm tra tại chỗ hoặc chấp nhận rủi ro nếu phát sinh lỗi sau khi đồng ý mua.
